Im 1. Quartal 2019 hat die Seeklinik Brunnen die jährliche schriftliche Befragung ihrer zuweisenden Partner durchgeführt und sie zur Zufriedenheit bei der Überweisung und der anschliessenden stationären Behandlung ihrer Patienten gebeten.

Gegenüber dem Vorjahr konnten wir die Gesamtzufriedenheit mit uns weiter steigern. Auf einer Skala von 1 bis 5 (5 = sehr zufrieden, 1 = sehr unzufrieden) beurteilen uns die zuweisenden Partner mit der Note 4,3 und einer hohen Weiterempfehlungsrate von 87 Prozent.

Auch kritische Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Sie helfen uns, Schwächen zu erkennen und diese zu verbessern. So konnten wir die Wartezeiten für stationäre Eintritte weiter verkürzen. Auch arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung des Austrittsmanagements und der Einleitung der Nachbehandlung.

Wir bedanken und bei unseren zuweisenden Partnern und unseren Patienten für Ihr Vertrauen.

» Ergebnisse Befragung der Zuweiser 2018 (PDF)